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標題: 對有彈game問題的和記玩家建議 [打印本頁]

作者: dingdong    時間: 2009-7-13 18:16:14     標題: 對有彈game問題的和記玩家建議

有關近月來有玩家反映遊戲頻密斷線(彈game)的問題,經統計後,發現他們大部份屬於和記寬頻的客戶。有關這些意見,經過向香港天羽客服人員溝通後,他們的回應如下:

1) 香港天羽客服已於2009年6月向和記寬頻客服反映關於天羽玩家頻密斷線的問題。
2) 和記寬頻客服人員建議,有斷線問題的玩家,先 E-mail tracert 報告給他們,然後過 5~10 分鐘後,再致電他們反映問題。

和記寬頻客服E-mail:ncsp@hgcbroadband.com
和記寬頻24小時客戶服務熱線:1222

如何獲得tracert 報告:
1) 在Windows左下角按「開始」
2) 選擇「執行(R)...」,輸入「cmd」再按「確定」。
3) 在dos視窗輸入以下指令(選擇彈game的伺服器),再按 enter:

波板糖:
tracert 61.93.185.4

朱古力:
tracert 61.93.185.3

綿花糖:
tracert 61.93.185.3

4) 檢查完成後,把結果E-mail 和記寬頻客服部門。(按dos視窗左上角c:\圖示,選擇編輯,標記,標記好內容後,按enter,再用 Ctrl-V 把內容貼到E-mail內)

希望以上資料可以幫到大家^^
作者: 〢°×◆怡    時間: 2009-7-13 21:05:35

感謝大大的資料喔=]
這如同救星*0*
作者: 元寶01    時間: 2009-7-21 22:43:31

真係有用:D :)
多謝
作者: oO幻Oo月影    時間: 2009-7-22 09:04:21

有用啊
多謝哂thxthx''
作者: much    時間: 2009-7-23 14:14:57

有冇人攪左阿?要攪幾耐:L
作者: 乖小敏v3v    時間: 2009-7-25 23:13:08

@o@..好有用也=]
作者: num0    時間: 2009-7-28 17:34:53

而家試緊再比和記  希望唔好再斷@@
作者: yuigor3    時間: 2009-8-11 12:16:20

真係麻煩~多謝
作者: 貴族乂然    時間: 2009-8-19 13:46:38

我呢家都冇事啦
之前彈機要重開電腦-,-"
作者: tvb969817    時間: 2009-10-1 09:11:09

有用謝謝
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