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標題: [蘋果] 無領隊陪返港團友受難 [打印本頁]

作者: lamxdxd 時間: 2009-7-25 15:33:43 標題: [蘋果] 無領隊陪返港團友受難

港人外遊選擇參加旅行團，旨在旅程瑣事有人代勞，然旅行社安排不周，團員變貼錢買難受！有美麗華旅遊
的旅客不滿無領隊陪返港，身處異鄉遭遇一如被賣豬仔；有領隊工會代表直斥旅行社不負責任。

讀者盧先生 6月底參加美麗華印度 6天團，抵達印度後領隊突告知，團中 30多人部份人參加了 6天團，其餘則為 9天團，唯一的領隊要繼續行程， 6天團的團員將自行返港。盧先生大感愕然：「從來冇人講過，點解去到印度先話畀我哋知？我哋仲要轉機去孟買先返到香港！」由於別無選擇，盧先生等人無奈繼續行程。
盧先生說，回程當天領隊陪同到新德里機場，惜基於保安理由，領隊被拒進入機場範圍，各人要到櫃位自辦登機手續。由於人生路不熟，又有團員不諳英語，幾經折騰才能上機、轉機、抵港。
盧先生說：「機場好亂，去到孟買機場有團員走失咗，好彩遇到另一間香港旅行社領隊幫手。」

美麗華提出賠償

現無規定外遊旅行團必須有領隊陪同。
資料圖片

美麗華回覆本報，盧先生參加之旅行團分兩批回程時間，行程表上已列出安排；因職員疏忽，未在茶會上再告知團員。團員回程時該公司已通知航空公司安排辦理登機及轉機手續，同時就事件作出檢討，向團員提出賠償。
旅遊
業議會指，由於個案未收到美麗華回覆，故拒絕評論事件。
檔案編號： 0707012

旅議會無規定須有領隊
香港旅遊
業（外遊）領隊及導遊工會主席湯劍生表示，旅遊
業議會無規定旅行團必須有領隊同行，如報團人數太少，旅行社便會安排職員在機場協助登機，待團員抵達目的地，由當地接待人員照顧團員。
他又表示，不過旅行社為獲得航空公司機票折扣，會集合指定團員人數，加上為省成本，一位領隊可能要負責兩個回程不同的旅行團，類似情況多屬歐洲團。
湯指印度機場秩序混亂，言語不通的團員未必有能力自辦登機手續，轉機尤甚，如發生突發事件，團員便求助無門，旅行社未作出妥善安排或預早告知團員，便要為事件負上責任。

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[ 本帖最後由 lamxdxd 於 2009-7-25 15:36 編輯 ]

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