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消委會 上月調查22家銀行,發現多家銀行過去3年就低結餘戶口、不動戶口、退回自動轉帳等增加服務費,部分升幅逾倍。昔日「10元開紅簿仔戶口」服務已幾乎絕迹,部分銀行開戶要求提升至500至2000元。
社區組織協會幹事施麗珊指出,有低收入家庭更要向親友借錢,令銀行存款保持在2000元或以上,以免被扣錢,她批評銀行設下這些限制,有如從「乞兒兜攞飯食」。
繼2006年5月後,消委會今年6月再做銀行收費調查。22家銀行中,只有一半開戶要求金額為0至10元,其餘銀行要求500至2000元,其中恒生銀行開戶要求由06年的10元急增至500元,匯豐銀行 由500元增至2000元。
存戶「儲夠錢」開戶後,仍要保持戶口有足夠金額,調查中只有創興、中信嘉華和大眾銀行不設最低結餘要求,其他銀行最低結餘要求由2000至3萬元不等,若低於要求,每月收費達25至200元。
貧者借錢保戶口免扣款
中國工商銀行 和交通銀行 的最低結餘要求已分別由1000元和3000元提高至5000元,低結餘服務收費則分別由每月10元及20元增至50元。若戶口於某一時限無交易紀錄又無法達不動戶結餘要求,則要繳交不動戶收費。消委會發現,9家銀行已提高有關收費,增幅由6.7%至100%。
匯豐回應指出,銀行是根據市場及同業情况釐訂各項服務收費,而綜援 人士、長者等的開戶要求金額可減至500元,所有市民可透過申請「儲存易」豁免低結餘戶口收費,但其他收費則不獲豁免。
恒生表示收費與一般市場收費相若,長者、21歲以下或領取政府傷殘津貼的人可豁免低結餘服務費。
消委會總幹事劉燕卿認為,有關收費調升對低收入人士造成影響,建議市民合併戶口以集中資產,避免繳付低結餘收費。
施麗珊表示,一些低收入家庭因要申請綜援、出糧和繳交子女學校費用而開設銀行戶口,有家庭反映,現時要在銀行開戶有困難,儲蓄不夠5000元會被扣錢,有家庭為支付學校費用而開設支票戶口,長時間無使用亦遭銀行收費,最終取消銀行戶口。她說,雖然銀行有豁免機制,但部分銀行只豁免長者,並不包括綜援人士,大多數申請人亦不知道有豁免機制,尤其是長者。
4銀行不設最低結餘要求
調查中,只有4家銀行不設最低結餘要求,餘下18家銀行大部分都設有豁免機制,主要是長者或領取綜援人士等。
匯豐發言人指出,基於私隱問題,銀行不會主動要求客戶提供申請綜援的資料,劉燕卿提醒客戶要主動向銀行查詢豁免機制,以減低收費上升造成的負擔。 |
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