對有彈game問題的和記玩家建議

dingdong

有關近月來有玩家反映遊戲頻密斷線（彈game）的問題，經統計後，發現他們大部份屬於和記寬頻的客戶。有關這些意見，經過向香港天羽客服人員溝通後，他們的回應如下：

1) 香港天羽客服已於2009年6月向和記寬頻客服反映關於天羽玩家頻密斷線的問題。
2) 和記寬頻客服人員建議，有斷線問題的玩家，先 E-mail tracert 報告給他們，然後過 5~10 分鐘後，再致電他們反映問題。

和記寬頻客服E-mail：ncsp@hgcbroadband.com
和記寬頻24小時客戶服務熱線：1222

如何獲得tracert 報告：
1) 在Windows左下角按「開始」
2) 選擇「執行(R)...」，輸入「cmd」再按「確定」。
3) 在dos視窗輸入以下指令（選擇彈game的伺服器），再按 enter：

波板糖：
tracert 61.93.185.4

朱古力：
tracert 61.93.185.3

綿花糖：
tracert 61.93.185.3

4) 檢查完成後，把結果E-mail 和記寬頻客服部門。（按dos視窗左上角c:\圖示，選擇編輯，標記，標記好內容後，按enter，再用 Ctrl-V 把內容貼到E-mail內）

希望以上資料可以幫到大家^^

〢°×◆怡

感謝大大的資料喔=]
這如同救星*0*

元寶01

真係有用:D :)
多謝

oO幻Oo月影

有用啊
多謝哂thxthx''

much

有冇人攪左阿?要攪幾耐:L

乖小敏v3v

@o@..好有用也=]

num0

而家試緊再比和記  希望唔好再斷@@

yuigor3

真係麻煩~多謝

貴族乂然

我呢家都冇事啦
之前彈機要重開電腦-,-"

tvb969817

有用謝謝
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