(5/22) Lag機、斷線回報集中帖

司馬信

各位好，營運團隊近幾天收到玩家回報．係遊戲入面出現嚴重 Lag 機或者斷線/彈出的情況，希望出現相關情況的玩家，到本帖集中回報以便技術人員調查；

無論出現 Lag 機或斷線情況，可以是因為電腦硬件不夠強、驅動程式不更新、某寬頻公司接駁不順、甚至寬頻公司地區性連線問題等多個原因造成，當然也有可能是遊戲程式設計問題，又或是伺服器機房出現連線異常情況等等。

基本上如果只有很少玩家回報斷線 / Lag，技術人員是很難確認到是哪個部份出現問題的，所以版主希望大家出現嚴重斷線 / Lag / 彈出 的情況時，請到本帖集中回報，方便調查。


簡單來說可以分為四個可能性：
1. 個人電腦問題
2. 寬頻公司網絡數據問題 (可以是個別地區 / 甚至個別大廈)
3. 遊戲程式設計問題
4. 伺服器機房連接問題

所以如果發生嚴重 Lag 機斷線情況等，請幫手報告詳細情況，以便集中轉交技術部門調查跟進，資料包括：

1. 出現什麼異常
2. 日期及時間
3. 你用的寬頻公司 (你所在地區)
4. 當時你於遊戲內正在做什麼，角色在什麼地圖


例：

1. 斷線
2. 2014-05-22 00:30
3. 和記寬頻 (旺角區)
4. 玩緊聖殿奪寶


讓營運及技術團隊一起看看，會不會在指定什麼時間 / 會不會是某個寬頻ISP公司 / 會不會是某張地圖或某個機制 特別明顯的出現異常情況。

yiufat1991

上面第一行，打多左粒‘唔’字

yiufat1991

唔一個分流大lag，打打下怪放唔到技，打字出唔到去頻道
斷線，重on入去選分流，‘連接伺服器失敗’
再入，打完角色密碼，冇彈驗証碼出黎
其他按鈕灰晒，禁唔到，強制關閉再開先正常
ps:只有分流5係咁樣


2014年5月27日，21:00-22:30
HKBN大埔區，，，，，公會有人都係大埔但佢話冇事

打公會王同副本

音速勾拳ToT

晴空玩家搭單
有線
聖境、幻想開新服，晴空果邊都感受到DELAY、斷線
呢排，同#16 一樣
        上YOUTUBE聽緊歌無問題..
        RC緊都無問題..
        唔知點解就係玩晴空不停斷DELAY、斷線

fivefinefive

上YOUTUBE聽緊歌無問題..
RC緊都無問題..
唔知點解就係玩聖境不停斷線

fivefinefive

1. 斷線...
    斷線..
    再斷線...
    再斷線...
    再再斷線
2. 2014-05-22 23:50至00:20
3. HKBN(SSP)
4. 進入聖城 英副

cslong97

1. 斷線
2. 2014-05-23 00:10
3. CTM(澳門)
4. 剛入玫瑰單人副，進入聖城

yiufat1991

lucky0315 發表於 2014-5-23 00:16
呢家都仲LAG緊.

+1
又係12點斷線囉= =

lucky0315

呢家都仲LAG緊.

落日

Tracing route to 113.10.182.196 over a maximum of 30 hops

  1    *
  2     *
  3     *
  4     5 ms     3 ms     3 ms  14.199.254.97
  5     5 ms     1 ms     3 ms  14.136.129.122
  6     *        *        3 ms  202.40.161.142
  7     4 ms     2 ms     4 ms  113.10.229.129
  8     3 ms     7 ms     2 ms  113.10.229.74
  9     *        *        5 ms  113.10.230.218
10     2 ms     2 ms     2 ms  113.10.182.196

Trace complete.

落日

22日晚上11：55　HKBN（觀塘）　聖城SER2
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=4ms TTL=54
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=2ms TTL=54
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=4ms TTL=54
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=4ms TTL=54
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=7ms TTL=54
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=4ms TTL=54
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=2ms TTL=54
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=3ms TTL=54

Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=4ms TTL=54
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=4ms TTL=54
Request timed out.
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=5ms TTL=54
Request timed out.
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=4ms TTL=54
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=2ms TTL=54
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=2ms TTL=54
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=2ms TTL=54
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Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=2ms TTL=54
Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=2ms TTL=54
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Reply from 113.10.182.196: bytes=32 time=3ms TTL=54

星夜戀

1.又係咁斷線(1)
2.22/5/2014 18:40
3.HGC (TUNG CHUNG NT)
4.聖徽城及英雄試練

yiufat1991

1. 出現什麼異常
2. 日期及時間
3. 你用的寬頻公司 (你所在地區)
4. 當時你於遊戲內正在做什麼，角色在什麼地圖

1.切換分流時間異常長(草泥羊果行野跑很慢)，跑完之後只有基本地形和小量地上雜物
   建築物，人物&怪物，基本視窗 技能欄都不見了，等了一分鐘沒進展才切換桌面關閉重開
   進入遊戲後打了附近的怪物後，再次切換分流，結果同上
2.5月22日，凌晨12:15-1:00(沒看實際時間)
3.HKBN
4.尾3地圖(xxx平原)打軍團精英

yiufat1991

1. 出現什麼異常
2. 日期及時間
3. 你用的寬頻公司 (你所在地區)
4. 當時你於遊戲內正在做什麼，角色在什麼地圖

1.卡畫面，跑到水晶位置卻看不見，人物能移動但放不到技能
2.5月21日，晚上9:00-9:30
3.HKBN
4.領地戰

星夜戀

1.斷線(1)
2.22/5/2014 00:05
3.HGC (TUNG CHUNG NT)
4.聖徽城

jacksonlai123

1. 廷遲 角色停頓4~5秒 先郁
2. 2014-05-21 21:05-21:35
3. HKBN
4. 領地

失落

1. 斷線 + 勁lag(延遲大約十幾秒)
2. 2014-05-19 07:00左右
3. I-cable (kwun tong 區)
4. 玩緊聖殿奪寶

落日

1. 斷線　＆　LAG
2. 昨晚上很頻密
3. HKBN(觀塘)
4. 不限

Divinaluck

經過上次大斷線(前兩日)之後就無斷過

我系用和記

不過一齊打副或者公會人就不斷話lag/斷線