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[官方] 有關遊戲時遇上「被剔除」的事宜(9/3更新) [複製鏈接]

神域使者

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電梯直達

樓主

發表於 2015-12-8 14:38:21 |只看該作者 |正序瀏覽

9/3 (更新)
我們收到玩家的資料，昨日花了很多時間做分析，應該是玩家使用的電腦有部份的設定通過不了防外掛的機制導致，但成因也比較多，不一定是玩家使用了外掛，我們已向防外掛方面的程式供應商反映，在今天維護時會作一些調整，嘗試改善這個問題的，如玩家在12/9(三)維護後仍出現此問題，請幫忙回報至官方的客服(因為會涉及帳號/角色的資料)，感謝！

鑑於近日有玩家反映遊戲時出現「被系統剔除」的情況，我們需要了解有關角色的遊戲紀錄，來嘗試了解問題的成因，如玩家頻密遇上「被系統剔除」的情況，請提供以下資料到客服的信箱，我們會盡力了解問題，感謝玩家的配合!

1.帳號
2.角色名
3.出現問題的時間(盡量詳細)

客服信箱: cs@ff.alta.hk

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So夜

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7樓

發表於 2015-12-10 22:15:06 |只看該作者

有時夜晚玩冇啦啦有小小lag lag地

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dcc180991

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6樓

發表於 2015-12-10 21:04:13 |只看該作者

週三更新完暫時沒有出現剔除情況

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白雪限定

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5樓

發表於 2015-12-10 14:04:11 |只看該作者

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handsomechu

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4樓

發表於 2015-12-9 12:34:56 |只看該作者

3/9時我也每10分鐘左右便「被系統剔除」, 但一齊打副的隊友沒這問題, 公會的人也沒有. 所以我重新開機後, 這問題就自動解決了.

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神域使者

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3樓

發表於 2015-12-9 10:23:10 |只看該作者

我們收到玩家的資料，昨日花了很多時間做分析，應該是玩家使用的電腦有部份的設定通過不了防外掛的機制導致，但成因也比較多，不一定是玩家使用了外掛，我們已向防外掛方面的程式供應商反映，在今天維護時會作一些調整，嘗試改善這個問題的，如玩家在12/9(三)維護後仍出現此問題，請幫忙回報至官方的客服(因為會涉及帳號/角色的資料)，感謝！

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葉若離