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[其他] 玄武KEY不能交易 [複製鏈接]

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發表於 2020-4-9 10:06:00 |顯示全部樓層
今期鍊金源神玄武不能交易 麻煩快D改返可易啦

仲有ALTA官網有時候會登入唔到


課金系統都有部份玩家出現已付款但無收到點數既問題 麻煩盡快修理
Alta Multimedia - Youtube:http://www.youtube.com/user/altahk

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發表於 2020-4-9 10:50:23 |顯示全部樓層
跟大家分享吧!啟源使者趣事投稿
1.玄武問題已經轉交原廠,預計下週維護時修正
2.官網問題因為IT大佬一路有改善緊線路,如果入唔倒暫時要請玩家F5多幾次
3.如果有出現比左錢,但冇序號既情況,請Email以下資料到客服電郵跟進:
準備齊資料一次過比客服會加快處理時間

1.AMS會員帳號:
2.購買日期時間:
3.付款方式(如信用卡請提供尾4碼):
-信用卡(visa) /MASTER   同尾四位
-支付寶(商戶訂單號)
4.購買產品名稱及數量︰
5.持卡名:
6.電話︰

客服信箱︰cs@ff.alta.hk

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發表於 2020-4-9 16:35:05 |顯示全部樓層
米斯高 發表於 2020-4-9 10:50
1.玄武問題已經轉交原廠,預計下週維護時修正
2.官網問題因為IT大佬一路有改善緊線路,如果入唔倒暫時要請 ...

寄左幾日, 暫時都未收到回信

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發表於 2020-4-9 20:46:46 |顯示全部樓層
你好嗎三個字 發表於 2020-4-9 16:35
寄左幾日, 暫時都未收到回信

有專人跟緊,不過處理需時,不妨辦公時間打過去確認下有冇收到email,客服人員好nice既

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